定制化服務
1. 延長保修期服務
恒天智信為客戶提供在基本服務基礎上更高的個性化服務。延保服務是具有選擇性的有償服務，支付一定的費用，在購買的服務期限內維修產(chǎn)品時，無須再支付維修費用（消耗易損部件和非機器標準配置部件除外）。延長保修期服務期限最長可達標準保修期期滿后四年。讓您不必再為設備維修而煩惱，省心、省力、省錢。
2.硬件維修服務
硬件維修服務是指為用戶的機器提供HTNICE原廠維護、保養(yǎng)和修理，恢復機器性能的服務。包括主板、底板、整機硬件故障維修。
3.現(xiàn)場維修服務
現(xiàn)場維修服務是指當設備出現(xiàn)緊急故障，用戶可以通過服務電話聯(lián)絡恒天智信售后服務部門咨詢診斷并解決問題，通過電話支持仍無法排除故障、恢復工作時，恒天智信公司將根據(jù)故障及時響應，派工程師前往現(xiàn)場，負責排除故障，恢復工作，寫出故障分析報告，并對機器維護人員進行現(xiàn)場培訓。
4.巡檢保養(yǎng)服務
設備巡檢保養(yǎng)服務是指恒天智信現(xiàn)場服務工程師定期對用戶設備進行巡查和保養(yǎng)，在巡檢過程發(fā)現(xiàn)設備的異常現(xiàn)象和隱患，提前解除設備隱患。以維持設備正常運轉，降低故障率 。
5.軟硬件升級服務
軟件升級服務是指為用戶安裝操作系統(tǒng)、根據(jù)客戶需求定制WINCE、LINUX等操作系統(tǒng)；硬件升級服務是指為客戶提供硬件升級方案和硬件安裝服務。
6.培訓服務
恒天智信為客戶提供專業(yè)的工控機售后維護知識、工控機專業(yè)知識、工控機原理電路及軟件知識等培訓服務，可根據(jù)客戶需求定制培訓服務。
7.技術支持定制服務
為了滿足客戶個性化需求，恒天智信根據(jù)客戶需求為客戶提供技術支持定制服務。由專業(yè)人員為客戶提供完整的售后服務解決方案，力求為用戶提供專業(yè)專注的全心服務。
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